Returpolicy
Returpolicy
På ExtraShop strävar vi alltid efter att våra kunder ska vara helt nöjda med sina köp. Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den enligt riktlinjerna nedan.
Återvändanderätt
-
Varorna måste returneras inom 14 dagar från leveransdatumet.
-
Produkten måste vara i sin originalskick , oanvänd , och med allt originalförpackning och etiketter intakt.
-
Vissa föremål – som till exempel personliga produkter , matvaror , eller specialbeställda varor — är inte returnerbar såvida de inte är defekta.
Returprocess
-
Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till info@extrashoponline.com med ditt ordernummer och information om produkten du vill returnera.
-
Godkännande: När din retur har godkänts får du instruktioner och en returadress.
-
Skicka tillbaka varan: Packa produkten säkert och skicka den till den adress vi anger. Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna om inte varan är defekt eller felaktig.
Återbetalningar
-
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan meddelar vi dig om din återbetalning har godkänts.
-
Godkända återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 7–10 arbetsdagar .
Skadade eller defekta varor
Om din vara är skadad eller defekt vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta varan eller utfärda full återbetalning, inklusive returfraktkostnader.
Kontaktinformation
För frågor eller hjälp med en retur, vänligen maila oss på info@extrashoponline.com.
Vi är här för att göra din shoppingupplevelse så smidig och trevlig som möjligt!